Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Ирина оценил на
    написал 4 января в 2:01
    30 декабря 2019 забронировала столик по телефону на 02 января 2020 с целью отметить юбилей с друзьями. Звонила в ресторан 31 дек с целью уточнить некоторые моменты, мне сообщили, что бронь в силе, но возможно нам придется не много подождать, так как много гостей, но если мы не хотим ждать у гардероба, необходимо приехать лично и внести депозит 5000 р. за человека. Пыталась объяснить этим странным людям, что приехать 31 декабря из МО с целью внести им в кассу 40 т. крайне затруднительно, но мы согласны будем немного подождать, когда приедем в ресторан 02 января, и мне опять подтвердили бронь… Каким было мое удивление, когда мне позвонили 02 января в 15—30 и сообщили, что ресторан отменяет мою бронь (бронь была на 18—00 ч) потому что много посетителей, но готовы предложить на замену другие непроходные места, передать трудно! При этом девушка пообещала скинуть по WA список предлагаемых мест, но как вы понимаете список я не получила. Понимая, что мои гости уже наверное в дороге, я начала опять им звонить уже сама, молодой чел по телефону озвучил несколько других мест, в которые я не приглашу своих гостей ни при каком раскладе. Некоторые мои гости ехали из МО и как понимаете, в момент известия, были уже в дороге причем на общественном транспорте. Одним словом персонал и администрация этого волшебного места сорвала празднование моего юбилея, настроение у всех было испорчено, время на дорогу потрачено впустую. При этом никому в голову даже не пришло извиниться. Мне до сих пор не понятно, зачем брать бронь, подтверждать ее по телефону в течении 2—3 дней, а потом таким наглым и хамским образом обламывать людей. Прекрасная кухня этого места к которой у меня никогда не было вопросов теряет всю свою прелесть и привлекательность на фоне такого откровенного хамства. В следующий раз, когда у меня возникнет потребность отметить семейное торжество и просто посидеть с друзьями или коллегами, этот ресторан будет последним местом куда бы я хотела пойти....
    3 2
    Ответить
    • Добрый день! Могли бы Вы оставить свой контактный номер? Хотели бы лично принести извинения и разобраться в ситуации
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 10 января в 19:47
        985-583-80-38
        0 0
        Ответить
  • Александра оценил на
    написал 20 декабря 2019 в 20:16 , отредактирован 20 декабря 2019 в 22:47
    Даже посадить не могут сюда людей, разобраться кто на какое время забронировал место. Официанты просто не идут на вызов
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 декабря 2019 в 13:44
      Добрый день! Приносим извинения, что омрачили Ваш визит. К сожалению, предновогодняя суета коснулась и нас. Очень надеемся, что Вы предоставите ещё шанс исправить впечатление.
      0 1
      Ответить
  • Olga оценил на
    написал 26 мая 2019 в 14:57
    Музыка звучит ОЧЕНЬ громко. Повары работают без перчаток (например, готовят суши).
    1 2
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 29 апреля 2019 в 13:48 , отредактирован 29 апреля 2019 в 19:38
    Пришлось идти на обед в этот ресторан. Заказала большую говяжью котлету с пюрешкой и чай. Официант дополнительно принес хлеб с соленым маслом. Ну что я могу сказать: в котлете из фастфуда говядины больше, чем в котлете из говядины в этом ресторане (на самом деле это было больше похоже на свинину в перемешку с курицей + не очень хорошо прожаренное). По итогу самое вкусное — это был чай и хлеб с маслом. В общем, не думаю, что зайду еще раз сюда.
    2 2
    Ответить
  • Анонимус оценил на
    написал 7 августа 2018 в 17:23
    Собрание неотесанных хамов, а не персонал! Я просто в шоке! Официант в прямом смысле вымогал чаевые! Такого я еще нигде не видел! Народу битком, шумно, невозможно разговаривать! Короче, вы поняли....
    4 4
    Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 7 августа 2018 в 0:04 , отредактирован 7 августа 2018 в 7:20
    Кухня отличная — бывали много раз, все очень нравилось и нравится.
    Но обслуживание оставляет желать лучшего!!
    Хостес на входе — просто ноль доброжелательности, но зато обсмотрят гостя с ног до головы (вы так проверяете платежеспособность?)
    По телефону сказали, что на столики на веранде бронь не принимается. Пришли без брони, хостес предложила столик на 4 места, но с ограничением 2 часа (интересно, какой тогда порядок брони). Ок! мы попросили другой столик, так как рядом с предложенным столиком курили кальян. Официант сказал — «так вас же трое, а этот столик на шестерых» Хостес замешкалась, опять что-то сказала про ограничение по времени, но все-таки посадила нас за столик для шестерых (спасибо).
    Я понимаю, что персоналу нужно максимально использовать пространство ресторана, но элементарную вежливость никто не отменял. После этой реплики официанта хотелось уйти.
    Осталось неприятное ощущение, что гостям в «Стране» вообще не рады. Такое обслуживание вообще не сочетается с отличной кухней, к большому сожалению
    8 3
    Ответить
  • Юлианна оценил на
    написал 27 июля 2018 в 23:50
    Кухня очень понравилась, но обслуживание отвратительное. На вопрос официанта: как вам манты? Подруга ответила, что средне, мясо было не сочное. «Вежливый» официант спросил: а вам есть с чем сравнить? Дальше у нас не приняли карту JCB, хотя на столах стояла реклама с этим логотипом и папки с чеками тоже с логотипом JCB. И в завершение обеда я услышала как официант, обслуживающий соседний стол выпрашивал чаевые. Это было последней каплей. Осадок остался очень неприятный. Больше туда ни ногой. Ресторанов в Москве с хорошей кухней и приличным обслуживанием вполне достаточно.
    4 3
    Ответить
    • Страна Которой Нет написала 31 июля 2018 в 18:23
      Юлианна, добрый день! Могли бы Вы подсказать свои контактные данные (тел-н/e-mail). Очень бы хотели принести извинения лично!
      0 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 3 мая 2018 в 19:49
    Можно узнать БЖУ супа Лапша с курицей?
    0 1
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 9 марта 2018 в 10:45
    Отвратительная организация обслуживания, забронировав стол за 3 дня, по приходу в это заведение мест не было, вялые администраторы зала рекомендовали всем гостям оказавшемся в данной ситуации ждать неопределенное количество времени пока освободятся места. Уважение к гостям отсутствует. Больше в этот кабак не придём.
    10 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 21 июня 2017 в 10:04
    огромная просьба: исправить грамматическую ошибку на названии над главным входом, поставив запятую перед подчинительным союзом :» страна, которой нет». Безграмотная вывеска — удар по престижу заведения.
    24 8
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 марта 2017 в 21:46
    Самое замечательное местечко с невероятными десертами — особенно люблю вишневый тортик! Ну не придраться никак!) уже несколько лет самый мой любимый ресторанчик! Огромнейшее спасибо всем работающим там и лично Аркадию Новикову — его рестораны самые лучшие!
    4 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 января 2017 в 19:15
    Вкусно! Особенно десерты:)
    1 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 января 2017 в 14:00
    Вкусней десертов не найти ни в одной кондитерской, кроме как в этом ресторане. Это моё личное мнение. Десерты очень вкусные, а чизкейков вкусней не пробовала нигде, особенно чтзкейк с ягодами. Ягод не жалеют,и цена оправдывает своё! ️ P.s. Советую попробовать
    4 2
    Ответить
  • Vorph Samael оценил на
    написал 9 декабря 2016 в 14:19
    Просто волшебные десерты! Особенно люблю вишневый тортик!
    1 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 октября 2016 в 17:07
    В ресторане поменялся шеф-повар — теперь вместо Сергея работает Динар Саитов, и стало еще приятнее! Моё любимое место теперь любимое вдвойне! Вкусно, быстро, всегда всё свежее. Невероятно!
    Из минусов только то что тесно стоят столики, шумно бывает. Но еда компенсирует всё! Если хотите вкусно покушать, то вам ТОЧНО сюда! А если нужны тихие романтические посиделки с чаем, то лучше поискать другое место.
    0 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 сентября 2016 в 11:19
    невероятные вкусные блюда) порции огромные,наелись от души)) всем советую!
    1 1
    Ответить
  • Svetlana Volkova оценила на
    написала 24 ноября 2014 в 23:51
    отметила вчера в этом заведении свой день рождения. Помимо того, что официанты забыли заказы двоих из гостей и принесли их только после того, как им напомнили об этом дважды, мои букеты роз (один из которых стоил 100 долларов и был куплен за космические деньги в Цветном) подарили другой имениннице вместе со всеми поздравительными открытками, которые я даже не успела прочитать. Менеджер ресторана совершенно хамским тоном сообщила мне, что моих цветов нет, и что ресторан готов их возместить. На следующий день ресторан действительно отправил испуганных официанток на заклание приносить мне свои извинения вместе в букетами цветов (явно купленными за свой счет) и непонятно где купленным тортом а-ля Санчо Пансо. До сих пор ни я, ни мои друзья не могут поверить в то, что заведение с таким уровнем и такими чеками (мы оставили за вечер 26000 рублей) не несет никакой ответственности за уровень обслуживания в своем заведении и свой персонал. Вопрос остался даже не к официанткам, а к управляющим ресторана, которые всю ответственность переложили на них, а сами лично не проявили никакого желания попробовать загладить вину, что при таких чеках вполне возможно. В общем если вы хотите, чтобы ваш день рождения был испорчен, у вас украли хорошее настроение, чувства и подарки близких вам людей — то вам сюда. Здесь сервис высшего пилотажа!
    20 8
    Ответить
  • Анжелика Иванова оценила на
    написала 16 мая 2013 в 2:31
    Мы иногда ходим сюда с мужом, даже ребенка с собой берем. Всегда все нравилось. Для детей устраивают шоу всякие интересные, лица им разукрашивают, короче есть чем ребенка занять. Однажды даже день рождения мужа здесь справляли. Мне нравится кухня очень, я вообще все восточное люблю: хачапури, манты отличные просто. Люди вот жалуются на долгое обслуживание, я даже не знаю, что сказать, наверное нам просто везло всегда, никаких задержек не было.
    0 0
    Ответить
  • Vivien оценила на
    написала 10 февраля 2014 в 15:24
    Ресторан обалденный.Зашли с подругами на обед, в результате засиделись до самого ужина — уходить совершенно не хотелось:))) атмосфера потрясающая, очень зажигательная музыка, персонал вежливый и супер отзывчивый, кондиционер даже над нашим столиком подкрутили, чтобы не дулОчень понравилось, что кухня открытая и можно наблюдать за приготовлением собственного блюда.Сомелье — просто душка, очень много рассказал о вине, и подобрал идеально к еде.заказывали котлетки из краба — просто восторг, очень вкусный сациви и аджапсандал, салатик из баклажанов и козьево сыра — отпадный,лимонад у них тоже готовят прикольно, минимум сахара, вкусненько.Интерьерчик уютненький, негромко играет музыка, давно не была в ресторане чтобы сочетание цена+качество было таким идеальным.дессерты просто сказочные, особенно понравился чизкейк и мороженное, с мороженным кстати принесли маленькие духи Шанель в подарок..ну просто очень очень понравилось, теперь только сюда
    0 0
    Ответить